El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, está en modo sala de estudio.
Hablando con Mathias Döpfner, director ejecutivo de Axel Springer, la empresa matriz de Business Insider, Nadella dijo que pasa los fines de semana estudiando cómo las nuevas empresas crean productos. La razón, dijo, es simple: el gran tamaño de Microsoft se ha convertido en “una gran desventaja” en la carrera por desarrollar IA a la velocidad de inicio.
“Todo este fin de semana me pasé tratando de entender cómo las nuevas empresas están creando productos”, dijo Nadella en una entrevista en el podcast “MD Meets” presentado por Doepfner y transmitido el sábado.
En las empresas jóvenes, dijo, todos los involucrados en el desarrollo de productos (desde científicos hasta ingenieros y equipos de infraestructura) “están todos sentados en una mesa pequeña”. Esto significa que pueden tomar decisiones sobre productos, ciencia e infraestructura e iterar rápidamente.
En Microsoft, tienen “tres jefes de división que gestionan esas tres cosas”.
Los comentarios de Nadella se producen en un momento en que muchas grandes empresas tecnológicas (desde Meta hasta Google y Amazon) están deshaciéndose agresivamente de capas intermedias de gestión en nombre de la velocidad.
Esto refleja cambios más amplios en Silicon Valley, donde las jerarquías densas se consideran cada vez más una barrera para las decisiones de productos y la experimentación con IA.
Desaprender el éxito para seguir siendo relevante
Nadella le dijo a Doffner que para prosperar en la era de la IA sería necesario desaprender los hábitos que alguna vez hicieron que las empresas tuvieran éxito.
Las grandes organizaciones y sus líderes deben abandonar la mentalidad de “saberlo todo” y adoptar un enfoque de “aprenderlo todo”, afirmó.
“El conjunto de habilidades más importante para la relevancia a largo plazo es cómo aprender de todo y no saberlo todo”, dijo Nadella.
El desafío, añadió, es que “hay que desaprender las cosas que te han hecho exitoso para poder aprender algo nuevo”. También enfatizó que la empatía y la inteligencia emocional se han vuelto cada vez más importantes en la era de la IA.
Internamente, Nadella ya está impulsando este cambio cultural.
Un organigrama filtrado revisado por Business Insider muestra cómo ha reorganizado a los ejecutivos y que tiene 16 subordinados directos: una alineación de lugartenientes cuidadosamente seleccionados a quienes se les ha asignado la tarea de romper silos y acelerar el cambio de IA de la empresa.
4 cosas que debes arreglar primero
Nadella dijo que la mayoría de los proyectos corporativos de IA fracasan porque las empresas abordan la IA como una actualización de TI tradicional, un error que, en su opinión, “va a fallar por definición”.
Las organizaciones deben estar preparadas para hacer cuatro cosas clave para que la IA funcione, dijo, Reconsidere su flujo de trabajo desde cero, adopte herramientas modernas de inteligencia artificial, capacite a los empleados para usarlas y asegúrese de que los datos de la empresa no queden atrapados en sistemas antiguos y heredados.
Sólo las empresas que reconstruyan estos cimientos obtendrán beneficios significativos de la IA, afirmó Nadella, y sólo los líderes dispuestos a desaprender viejos hábitos podrán superarlos.
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